Alminnelige vilkår

1. Hvem vi er, og når disse vilkårene gjelder

Microcart holder til på Kubus 100, 3364 DG Sliedrecht, Nederland, og er registrert i det nederlandske handelsregisteret med nummer 58509356. Kontakt oss på info@microcart.io.

Microcart er en plattform der virksomheter administrerer nettbutikkene sine. Disse vilkårene gjelder bruk av plattformen og tilhørende tjenester dersom de er gitt til deg før eller ved avtaleinngåelsen. Særskilt skriftlig avtalte vilkår går foran ved motstrid. Ufravikelige lovfestede rettigheter gjelder alltid.

2. Tjenesten og kontoen din

I avtaleperioden får du tilgang til de avtalte plattformfunksjonene for butikken eller butikkene du har valgt. Beskrivelsen av valgt pakke og den skriftlige bekreftelsen avgjør hva du kjøper. Pakken inkluderer Microcart-appene og B2B-funksjoner. Bruksgrenser kan gjelde, blant annet for AI-funksjoner. Alt inkludert betyr ikke ubegrenset bruk av hver funksjon.

Hold konto- og fakturaopplysninger korrekte. Den som registrerer seg på vegne av en virksomhet, må ha fullmakt til det. Beskytt innloggingsopplysningene, gi ansatte bare passende tilgang og meld raskt fra om mistanke om misbruk. Du er ansvarlig for handlingene til personer du gir tilgang.

3. Prøveperiode og oppstart av betalt abonnement

Nye kunder kan prøve plattformen i 14 dager uten betalingskort. En prøvekonto alene er ingen bestilling av et betalt abonnement. For betalt bruk velger du et abonnement og fullfører betalingsprosedyren som tilbys for det.

Når en prøveperiode avsluttes uten et aktivt betalt abonnement, kan tilgangen til butikken og administrasjonsfunksjonene begrenses. Lagre viktige data i tide, og kontakt oss dersom du trenger hjelp med eksport. Kontoen din viser sluttdatoen og tilgjengelige neste steg.

4. Priser og betaling

Standardprisen er €39.95 per butikk per måned eller €399.50 per butikk per år, uten mva. Pris, antall butikker, valgt faktureringsperiode og gjeldende avgifter fastsettes ved bestilling. Et særskilt avtalt tilbud kan avvike.

Microcart krever ingen egen transaksjonsavgift for bestillinger i butikken din. Betalingsleverandører, transportører, domener og andre eksterne tjenester kan ha separate kostnader. Betalingsbehandlingen for Microcart-abonnementet ditt er atskilt fra betalingsleverandøren du bruker for dine egne kunder.

Betal de avtalte beløpene med betalingsmåten som tilbys. Meld feil faktura til info@microcart.io med fakturaopplysningene og en forklaring. Dersom en betaling mislykkes, informerer vi deg om hvordan det kan løses. Før vi begrenser tilgangen av den grunn, gir vi deg en rimelig mulighet til å betale.

5. Avtaletid, fornyelse og oppsigelse

Du velger et måneds- eller årsabonnement. Bestillingsinformasjonen, bekreftelsen og faktureringsoversikten angir startdato, faktureringsperiode og neste fornyelsesdato. Et løpende abonnement fornyes på dette grunnlaget bare dersom det var tydelig opplyst og avtalt da du tegnet abonnementet.

Du kan si opp via Innstillinger › Fakturering og funksjonen for abonnementsadministrasjon der. Hvis dette ikke virker eller du ikke kan logge inn, sender du oppsigelsen til info@microcart.io med butikknavn og kontoens e-postadresse. Vi bekrefter sluttdatoen. Oppsigelse før neste fornyelse stopper neste abonnementsperiode. Perioden du allerede har betalt for, forblir tilgjengelig med mindre du har rett til tidligere avslutning.

Oppsigelse, heving ved mislighold og eventuell lovfestet angrefrist er ulike rettigheter. Disse vilkårene utelukker ikke lovfestede rettigheter til avslutning, avhjelp eller tilbakebetaling. Hvis du har handlet som forbruker, gjelder fortsatt reglene om angrerett og fornyelse som gjelder deg.

6. Butikken din og kundene dine

Du administrerer selv produkter, priser, avgifter, lager, levering og kundekommunikasjon. Du er selgeren overfor kundene dine og har ansvar for informasjonen og forpliktelsene knyttet til salget ditt, inkludert produktsikkerhet, returer og personvern.

Kontroller innstillinger, importerte data og publisert innhold før du selger med dem. Ikke bruk tjenesten til ulovlige produkter, villedning, rettighetsbrudd, skadevare eller omgåelse av sikkerhet eller bruksgrenser. Vurder om en integrasjon passer din situasjon før du aktiverer den.

7. Innholdet ditt og programvaren vår

Du beholder rettighetene du har til egne produktdata, tekster, bilder og annet eget innhold. Du gir Microcart bare tillatelsen som er nødvendig for å lagre, behandle, vise og publisere dette innholdet for din bruk av tjenesten. Sørg for at du har nødvendige rettigheter og tillatelser.

Rettigheter til Microcart-programvaren og egne materialer forblir hos Microcart eller de aktuelle rettighetshaverne. Du får en bruksrett for avtalens varighet og formål. Tredjepartsrettigheter og lisensvilkår for eksterne materialer gjelder fortsatt. AI-generert innhold kan ligne eksisterende innhold. Kontroller fakta og bruksrettigheter før publisering.

8. Tilgjengelighet, sikkerhet og støtte

Vi utfører tjenesten med rimelig aktsomhet og treffer passende sikkerhetstiltak. Vedlikehold, hendelser og avhengighet av eksterne tjenester kan påvirke tilgjengeligheten. En bestemt garanti for tilgjengelighet eller svartid gjelder bare dersom den er særskilt skriftlig avtalt.

Meld hendelser og sikkerhetsproblemer til info@microcart.io med nok informasjon til å undersøke saken, men uten passord eller unødvendige personopplysninger. Vi undersøker meldinger og informerer om neste steg. Oppbevar også egne kopier av viktige data til virksomhetens dokumentasjon.

9. Personopplysninger og fortrolig informasjon

Begge parter skal følge gjeldende personvernregelverk. For personopplysningene til butikkens kunder bestemmer du normalt hvorfor de brukes. Når Microcart behandler slike opplysninger på dine vegne, må det inngås skriftlige avtaler som oppfyller artikkel 28 i GDPR før behandlingen. Kontakt info@microcart.io om dette.

Disse vilkårene erstatter ikke en databehandleravtale. Personvernerklæringen om informasjonskapsler og måling på markedsføringsnettstedet vårt er heller ingen databehandleravtale for butikken din. Ikke del særlige kategorier eller andre følsomme personopplysninger uten å ha avklart at tjenesten og avtalene er egnet. Begge parter behandler ikke-offentlig forretningsinformasjon mottatt under samarbeidet fortrolig.

10. Eksterne tjenester og AI

Tilkoblede tjenester kan være underlagt egne vilkår, kostnader og personvernavtaler hos den aktuelle leverandøren. Du velger hvilke integrasjoner du aktiverer. Microcart er fortsatt ansvarlig for sitt eget avtalte arbeid. Bruk av en ekstern leverandør fjerner ikke automatisk dette ansvaret.

AI, analyser og anbefalinger støtter arbeidet ditt. De kan inneholde feil og garanterer ikke omsetning, konverteringer, søkerangeringer eller andre resultater. Vurder resultatet før du bruker det, og rådfør deg med en fagperson ved behov.

11. Problemer, misbruk og ansvar

Hvis tjenesten ikke oppfyller avtalen, meld problemet med en konkret beskrivelse. Gi oss en rimelig mulighet til å undersøke og rette det, unntatt der loven ikke krever dette. Vi søker en passende løsning. Ansvar og rettigheter til avhjelp, erstatning eller heving følger av avtalen og gjeldende rett. Disse vilkårene inneholder ingen generell ansvarsfraskrivelse.

Ved en reell sikkerhetsrisiko, ulovlig bruk eller vesentlig mislighold kan vi begrense den berørte tilgangen eller funksjonen på en forholdsmessig måte. Der det er mulig, varsler vi deg på forhånd og gir mulighet til å rette problemet. Dersom umiddelbar handling er nødvendig, forklarer vi tiltaket så snart som mulig. Vi begrenser det til det som er rimelig nødvendig.

12. Etter avtalens slutt

Retten til å bruke tjenesten opphører når avtalen avsluttes. Sørg før sluttdatoen for videre drift av butikken og lagring av data du trenger. Be om hjelp i tide hvis en eksport ikke virker.

Avslutning av et abonnement betyr ikke at alle data forsvinner umiddelbart eller forblir tilgjengelige uten tidsbegrensning. Tilbakelevering, sletting og eventuelle oppbevaringsplikter følger av gjeldende lov og skriftlige avtaler for de aktuelle dataene. Dokumentasjon med lovfestet oppbevaringsplikt kan beholdes lenger.

13. Endringer, klager og lovvalg

Vi kan utvikle plattformen og endre vilkårene når det finnes en rimelig grunn, som endringer i lov, sikkerhet eller tjenesten. Endringer i avtalte priser eller vesentlige vilkår sendes direkte til deg på forhånd, med innhold, begrunnelse og ikrafttredelsesdato. De gjelder ikke med tilbakevirkende kraft. Ved en endring som er vesentlig ugunstig for den eksisterende avtalen din, tilbyr vi en rimelig mulighet til å avslutte før endringen trer i kraft, med mindre loven bestemmer noe annet.

Send klager og spørsmål til info@microcart.io. Oppgi butikken din, relevante fakta og løsningen du ønsker. Avtalen er underlagt nederlandsk rett. Ufravikelig beskyttelse som gjelder deg etter loven, beholdes. Hvis vi ikke løser en tvist sammen, kan den bringes inn for domstolen som er kompetent etter gjeldende rettsregler.