Vilkår og betingelser

1. Hvem vi er, og hvornår vilkårene gælder

Microcart har adresse Kubus 100, 3364 DG Sliedrecht, Nederlandene og er registreret hos det nederlandske handelskammer under nummer 58509356. Kontakt os på info@microcart.io.

Microcart er en platform til virksomheders administration af webshops. Vilkårene gælder brug af platformen og tilknyttede tjenester, når de er udleveret før eller ved aftalens indgåelse. Særskilt aftalte skriftlige vilkår har forrang ved modstrid. Ufravigelige lovbestemte rettigheder gælder altid.

2. Tjenesten og din konto

Under aftalen får du adgang til de aftalte platformsfunktioner for dine valgte webshops. Den valgte pakkebeskrivelse og skriftlige bekræftelse afgør dit køb. Pakken inkluderer Microcart-apps og B2B-funktioner. Forbrugsgrænser kan gælde, også for AI-funktioner; alt inkluderet betyder ikke ubegrænset brug af alle funktioner.

Hold konto- og faktureringsoplysninger korrekte. Den, der registrerer en virksomhed, skal have bemyndigelse. Beskyt loginoplysninger, giv kun medarbejdere passende adgang, og anmeld mistanke om misbrug hurtigt. Du er ansvarlig for handlinger fra personer, du giver adgang.

3. Prøveperiode og start af betalt abonnement

Nye kunder kan prøve platformen i 14 dage uden betalingskort. En prøvekonto alene er ikke en anmodning om betalt abonnement. Ved betalt brug vælges et abonnement, og den tilbudte betalingsprocedure gennemføres.

Når prøveperioden udløber uden aktivt betalt abonnement, kan adgang til webshop og administrationsfunktioner begrænses. Gem vigtige data i tide, og kontakt os for eksporthjælp. Kontoen viser slutdato og mulige næste skridt.

4. Priser og betaling

Standardprisen er €39.95 pr. webshop pr. måned eller €399.50 pr. webshop pr. år eksklusive moms. Pris, antal webshops, valgt faktureringsperiode og gældende afgifter fastlægges ved bestilling. Et særskilt aftalt tilbud kan afvige.

Microcart opkræver intet eget transaktionstillæg på ordrer i din webshop. Betalingsudbydere, transportører, domæner og andre eksterne tjenester kan have særskilte gebyrer. Betalingsbehandling for dit Microcart-abonnement er adskilt fra betalingsudbyderen til dine egne kunder.

Betal aftalte beløb med den tilbudte betalingsmetode. Anmeld en forkert faktura til info@microcart.io med fakturaoplysninger og forklaring. Hvis en betaling fejler, informerer vi om løsning; før adgang begrænses af den grund, får du en rimelig mulighed for at betale.

5. Løbetid, fornyelse og opsigelse

Du vælger måneds- eller årsabonnement. Ordreoplysninger, bekræftelse og faktureringsoversigt angiver startdato, faktureringsperiode og næste fornyelsesdato. Et løbende abonnement fornyes kun på det grundlag, når det var tydeligt oplyst og aftalt ved tilmelding.

Du kan opsige via Settings › Billing og den tilbudte abonnementsadministration dér. Hvis det ikke virker, eller du ikke kan logge ind, sendes opsigelsen til info@microcart.io med webshop og kontoens e-mailadresse. Vi bekræfter ophørsdato. Opsigelse før næste fornyelse stopper næste abonnementsperiode; den betalte periode forbliver tilgængelig, medmindre du har ret til tidligere ophør.

Opsigelse, ophævelse ved misligholdelse og eventuel lovbestemt fortrydelsesfrist er forskellige rettigheder. Vilkårene udelukker ikke lovbestemt ret til ophør, afhjælpning eller tilbagebetaling. Har du handlet som forbruger, gælder også de regler om fortrydelse og fornyelse, som omfatter dig.

6. Din webshop og dine kunder

Du administrerer egne produkter, priser, skatter, lager, levering og kundekommunikation. Du er sælger over for kunderne og ansvarlig for oplysninger og forpligtelser knyttet til salget, inklusive produktsikkerhed, returneringer og privatliv.

Kontroller indstillinger, importerede data og offentliggjort indhold, før du sælger med dem. Brug ikke tjenesten til ulovlige produkter, vildledning, krænkelser, malware eller omgåelse af sikkerheds- eller forbrugsgrænser. Vurder integrationens egnethed til dine forhold før aktivering.

7. Dit indhold og vores software

Du beholder dine rettigheder til egne produktdata, tekster, billeder og andet eget indhold. Du giver kun Microcart den tilladelse, der kræves for at gemme, behandle, vise og offentliggøre indholdet til din brug af tjenesten. Sørg for nødvendige rettigheder og tilladelser.

Rettigheder til Microcart-softwaren og egne materialer forbliver hos Microcart eller relevante rettighedshavere. Du får brugsret i aftalens periode og til dens formål. Tredjepartsrettigheder og licensvilkår for eksterne materialer gælder fortsat. AI-resultater kan ligne eksisterende indhold; kontroller fakta og brugsrettigheder før offentliggørelse.

8. Tilgængelighed, sikkerhed og support

Vi udfører tjenesten med rimelig omhu og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger. Vedligeholdelse, hændelser og afhængighed af eksterne tjenester kan påvirke tilgængelighed. En bestemt tilgængeligheds- eller svartidsgaranti gælder kun, hvis den er særskilt skriftligt aftalt.

Anmeld hændelser og sikkerhedsproblemer til info@microcart.io med nok oplysninger til undersøgelse, men uden adgangskoder eller unødvendige persondata. Vi undersøger anmeldelser og kommunikerer om næste skridt. Gem også egne kopier af vigtige data til virksomhedens registreringer.

9. Personoplysninger og fortrolige oplysninger

Begge parter skal overholde gældende databeskyttelsesret. For webshoppens kunders persondata afgør du generelt anvendelsesformålet. Hvor Microcart behandler data på dine vegne, skal skriftlige aftaler efter GDPR artikel 28 indgås før behandlingen. Kontakt info@microcart.io herom.

Vilkårene erstatter ikke en databehandleraftale. Privatlivsmeddelelsen om cookies og måling på markedsføringswebstedet er heller ikke en databehandleraftale for din webshop. Del ikke særlige kategorier eller andre følsomme persondata uden at fastslå, at tjenesten og aftalerne er egnede. Begge parter behandler ikke-offentlige virksomhedsoplysninger modtaget under samarbejdet fortroligt.

10. Eksterne tjenester og AI

Tilsluttede tjenester kan være underlagt særskilte vilkår, gebyrer og privatlivsaftaler hos den relevante leverandør. Du vælger integrationer. Microcart er stadig ansvarlig for eget aftalt arbejde; brug af ekstern leverandør fjerner ikke automatisk ansvaret.

AI, analyse og anbefalinger støtter dit arbejde. De kan indeholde fejl og garanterer ikke omsætning, konverteringer, søgeplaceringer eller andre resultater. Gennemgå resultaterne før brug, og søg specialistråd efter behov.

11. Problemer, misbrug og ansvar

Hvis tjenesten ikke opfylder aftalen, anmeld problemet med en konkret beskrivelse. Giv os rimelig mulighed for undersøgelse og afhjælpning, medmindre loven ikke kræver det. Vi søger en passende løsning. Ansvar og ret til afhjælpning, erstatning eller ophør reguleres af aftalen og gældende ret; vilkårene indeholder ingen generel ansvarsfraskrivelse.

Ved reel sikkerhedsrisiko, ulovlig brug eller væsentlig misligholdelse kan vi begrænse berørt adgang eller funktion forholdsmæssigt. Hvor muligt giver vi forudgående besked og mulighed for afhjælpning. Kræves straksindgreb, forklarer vi foranstaltningen hurtigst muligt. Den begrænses til det rimeligt nødvendige.

12. Efter ophør

Brugsretten til tjenesten ophører med aftalen. Sørg før slutdatoen for webshoppens fortsættelse, og gem nødvendige data. Bed rettidigt om hjælp, hvis eksport ikke virker.

Et afsluttet abonnement betyder ikke, at alle data straks forsvinder eller forbliver tilgængelige på ubestemt tid. Returnering, sletning og opbevaringspligter reguleres af gældende ret og skriftlige aftaler for de berørte data. Registreringer med lovbestemt opbevaringspligt kan gemmes længere.

13. Ændringer, klager og lovvalg

Vi kan udvikle platformen og ændre vilkår af rimelige grunde som lovændringer, sikkerhed eller tjenesteændringer. Ændringer i aftalte priser eller væsentlige vilkår sendes direkte til dig på forhånd med indhold, grund og ikrafttrædelsesdato. De gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Ved en ændring til væsentlig ulempe for din eksisterende aftale tilbyder vi rimelig mulighed for ophør før ikrafttræden, medmindre loven fastsætter andet.

Send klager og spørgsmål til info@microcart.io. Angiv webshop, relevante fakta og ønsket løsning. Aftalen reguleres af nederlandsk ret. Ufravigelig beskyttelse, der gælder dig efter loven, bevares. Kan en tvist ikke løses sammen, kan den forelægges den kompetente domstol efter gældende retsregler.