Principaux points à retenir
- Les marchés et les pop-ups sont idéaux pour tester vos produits et votre marque.
- Emportez les paiements mobiles avec vous et associez les ventes à votre stock.
- Collectez des adresses e-mail pour faire revenir les visiteurs plus tard.
- Vérifiez les processus vente et stock Microcart pour votre marché ou boutique éphémère et l’enregistrement pendant une panne.
Utilisez un stand de marché ou un pop-up pour vendre des produits et entendre comment les clients y réagissent. Apportez une gamme ciblée, affichez des prix clairs et organisez les paiements et les stocks avant l'événement. Rendez votre boutique en ligne facile à trouver afin que les visiteurs puissent revenir dans votre entreprise une fois l'événement terminé.
Pourquoi les marchés et les pop-ups sont si précieux
- Contact direct : vous entendez directement ce qui intéresse les gens, quelles questions ils se posent et quel produit est laissé de côté. C'est une étude de marché gratuite.
- Budgétez l’essai — emplacement, transport, travail, équipement de paiement, autorisations et invendus. Comparez à une publicité avec même budget et objectif.
- Vendez directement : vous payez immédiatement, sans frais d'expédition ni de livraison.
- Notoriété de la marque : les gens découvrent votre marque dans la vraie vie, ressentent le produit et se souviennent de vous.
Un exemple
Scénario illustratif, pas un cas mesuré : vous proposez des bougies au marché local. Consignez ventes, questions sur les parfums et visites via QR. Demandez séparément le consentement marketing. Évaluez ensuite si les commandes ultérieures couvrent la journée ; elles ne sont pas garanties.
Assurez-vous de pouvoir payer n'importe où
Demandez à l’organisateur les connexions et moyens de paiement disponibles. Testez solution, batterie, connexion et reçu, puis prévoyez une solution de secours autorisée. Documentez la mise à jour du stock après paiement. Espèces ou terminal supplémentaire dépendent du public, de la sécurité et du coût.
Que devez-vous emporter ? Une courte liste de contrôle
- un stock suffisant de vos meilleures ventes prévues (et d'une partie du reste) ;
- votre terminal de paiement (chargé) et votre monnaie ;
- un stand percutant : votre logo, vos étiquettes de prix, votre ambiance ;
- cartes ou dépliants avec votre boutique en ligne et vos réseaux sociaux ;
- un panneau avec code QR pour votre boutique en ligne et votre campagne d'inscription ;
- sacs ou emballages, stylos et papier.
Gardez votre inventaire à jour
Déduisez les ventes de marché du stock boutique par une procédure testée. Rapprochez les quantités après et prévoyez retards de connexion et erreurs manuelles. Réservez un stock marché si besoin. Voir aussi : gestion des stocks; vendre en magasin.
Transformez les visiteurs en clients de la boutique en ligne
C'est là que la plupart des vendeurs du marché manquent des opportunités. Tout le monde n'achète pas le jour même, mais vous pourrez les joindre plus tard :
- mettez une pancarte ou un code QR sur votre stand qui renvoie à votre boutique en ligne ;
- collectez des adresses e-mail grâce à une petite promotion ("10 % de réduction sur votre première commande en ligne") afin de pouvoir les récupérer – voir créer une liste de diffusion ;
- mettez une carte avec votre boutique en ligne et vos réseaux sociaux dans chaque sac ;
- Dites simplement aux personnes qui ont des doutes : "Il se trouve également dans ma boutique en ligne, vous pouvez donc le consulter chez vous."
De cette façon, chaque jour de marché continue de fonctionner pour vous même après ce jour.
Créer une pop-up
Un pop-up est une boutique temporaire, située dans un endroit bien en vue pendant quelques jours ou semaines. Cela fonctionne bien pour célébrer un lancement, une saison (Noël !) ou une collaboration. Quelques conseils :
- annoncez-le à l'avance via vos réseaux sociaux et votre liste de diffusion, afin que les gens viennent ;
- choisissez un endroit où votre groupe cible vient déjà (une rue très fréquentée, un bâtiment existant temporairement vacant, un événement) ;
- faites-en un événement : un moment d'ouverture, quelque chose à déguster, une promotion à prix réduit ;
- combinez avec votre boutique en ligne : ce que les gens voient mais ne prennent pas avec eux, ils le commandent en ligne. Assurez-vous donc que votre code QR et vos billets soient partout.
Prix du marché
En principe, gardez les prix de votre marché aux mêmes prix que ceux de votre boutique en ligne, afin que les clients ne se sentent pas exploités lorsqu'ils la verront en ligne plus tard. Si vous souhaitez proposer une remise sur le marché ou une promotion « aujourd'hui uniquement », c'est très bien, mais faites-en un choix conscient et clair.
Erreurs courantes
- Ne pas pouvoir utiliser votre carte de débit et donc rater des ventes.
- Ne débitez pas votre stock de marché du stock de votre boutique en ligne.
- Pas moyen de recontacter les visiteurs plus tard (pas de QR, pas d'email, pas de carte).
- N'annoncez pas un pop-up à l'avance, afin que peu de personnes viennent.
- Prix différents de ceux en ligne sans explication.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un lecteur de carte sur le marché ?
Choisissez des paiements adaptés à l’événement et aux clients. Testez tout le parcours avant l’ouverture et prévoyez la panne. Un terminal fonctionnel ne garantit aucune vente, mais évite de découvrir un réglage manquant avec le premier client.
Comment puis-je maintenir mon stock à jour ?
Enregistrez les ventes de marché par le processus de stock testé et rapprochez ensuite les quantités. Pendant une panne, réservez du stock ou consignez manuellement selon une procédure fixe ; la synchronisation n’est pas infaillible.
Comment transformer les visiteurs du marché en clients de la boutique en ligne ?
Faites pointer le QR code vers la collection exposée et testez-le sur téléphone. Pour la newsletter, indiquez séparément contenu et fréquence et recueillez le consentement requis. Suivez visites et commandes ultérieures séparément ; un scan n’est pas un nouveau client.
Qu'est-ce qu'une pop-up exactement ?
Un magasin temporaire dans un endroit bien en vue, pour quelques jours ou semaines. Idéal pour un lancement ou une saison. Annoncez-le à l'avance via les réseaux sociaux et par e-mail.
Un marché ou un pop-up est-il approprié pour démarrer ?
Cela peut convenir si public, emplacement et coût total quotidien correspondent à l’essai. Définissez questions, ventes et visites ultérieures à mesurer ; une journée bon marché ou rentable n’est pas assurée.
Dois-je facturer les mêmes prix qu'en ligne ?
Habituellement oui, juste pour être clair. Une action délibérée du marché est possible, mais expliquez-la clairement.
Commencez
Organisez le paiement mobile, assurez-vous que votre stock de marché et celui de votre boutique en ligne ne font qu'un, et emportez un code QR et des cartes avec vous pour diriger les visiteurs vers votre boutique en ligne. Collectez des adresses e-mail pour plus tard. De cette façon, vous pouvez vendre le jour même et agrandir votre boutique en ligne. Si vous partez encore de zéro, consultez le plan étape par étape pour démarrer une boutique en ligne.
