Verkopen op markten en pop-ups: slim combineren met je webshop

Een kraam op de markt of een tijdelijke pop-up is een van de leukste én goedkoopste manieren om je producten te testen — en om je webshop te laten groeien. Je staat oog in oog met je klanten, hoort meteen wat ze ervan vinden, en verkoopt direct, zonder verzendkosten of wachten. Met een paar slimme keuzes maak je van elke marktdag ook nieuwe webshopklanten. Deze gids loopt het stap voor stap met je door.

Waarom markten en pop-ups zo waardevol zijn

• Direct contact — je hoort uit de eerste hand wat mensen aanspreekt, welke vragen ze hebben en welk product blijft liggen. Dat is gratis marktonderzoek.
• Goedkoop testen — een kraam kost weinig vergeleken met advertenties of een eigen pand. Ideaal om een nieuw product uit te proberen voordat je groot inkoopt.
• Direct verkopen — je rekent meteen af, zonder verzendkosten of bezorging.
• Naamsbekendheid — mensen ontmoeten je merk in het echt, voelen het product, en onthouden je.

Een voorbeeld

Je maakt kaarsen en staat een zaterdag op een lokale markt. Je verkoopt er een mooi aantal, maar minstens zo waardevol: je hoort dat mensen steeds naar één bepaalde geur vragen (die je nu groter gaat inkopen), en dertig bezoekers scannen je QR-code voor 10% korting op hun eerste online bestelling. Twee weken later druppelen die online bestellingen binnen — van mensen die je zonder die marktdag nooit had bereikt. De marktdag verkocht dus niet alleen kaarsen, maar voedde ook je webshop.

Zorg dat je overal kunt afrekenen

Bijna niemand heeft nog cash op zak. Zorg dat je mobiel kunt afrekenen — met een klein pinapparaatje of een betaaloplossing op je telefoon, zodat klanten met pin of hun telefoon kunnen betalen. Een gemiste verkoop omdat iemand niet kan pinnen, is doodzonde. Houd daarnaast wat wisselgeld achter de hand voor wie toch contant betaalt.

Wat neem je mee? Een korte checklist

• voldoende voorraad van je verwachte toppers (en wat van de rest);
• je pinoplossing (opgeladen) en wisselgeld;
• een opvallende kraam: je logo, prijskaartjes, sfeer;
• kaartjes of flyers met je webshop en social;
• een bordje met QR-code naar je webshop en je inschrijfactie;
• tassen of verpakking, en pen en papier.

Houd je voorraad kloppend

Wat je op de markt verkoopt, moet van je totale voorraad af — anders verkoop je het ‘s avonds per ongeluk nog een keer online. Werk daarom met één voorraad die zowel je kraam als je webshop bijhoudt, zodat alles altijd klopt, op welk kanaal je ook verkoopt. Meer hierover in voorraadbeheer en verkopen in je winkel, waar de kassa en webshop uit dezelfde voorraad putten.

Maak van bezoekers webshopklanten

Dit is waar de meeste marktverkopers kansen laten liggen. Niet iedereen koopt op de dag zelf — maar je kunt ze later opnieuw bereiken:

• zet een bordje of QR-code bij je kraam die naar je webshop linkt;
• verzamel e-mailadressen met een kleine actie (“10% korting op je eerste online bestelling”), zodat je ze kunt terughalen — zie een e-maillijst opbouwen;
• stop een kaartje met je webshop en social in elk tasje;
• vertel mensen die twijfelen gewoon: “hij staat ook in mijn webshop, dan kun je ‘m thuis rustig bekijken.”

Zo werkt elke marktdag ook ná die dag voor je door.

Een pop-up opzetten

Een pop-up is een tijdelijke winkel — een paar dagen of weken op een opvallende plek. Het werkt goed om een lancering, een seizoen (kerst!) of een samenwerking te vieren. Een paar tips:

• kondig ‘m vooraf aan via je social en je e-maillijst, zodat er mensen komen;
• kies een plek waar je doelgroep al komt (een drukke straat, een bestaand pand dat tijdelijk leegstaat, een evenement);
• maak er een gebeurtenis van — een openingsmoment, iets te proeven, een kortingsactie;
• combineer met je webshop: wat mensen zien maar niet meenemen, bestellen ze online na. Zorg dus dat je QR-code en kaartjes overal liggen.

Prijzen op de markt

Houd je marktprijzen in principe gelijk aan je webshop, zodat klanten zich niet genomen voelen als ze het later online zien. Wil je een marktkorting of een “alleen vandaag”-actie doen, prima — maar maak het een bewuste, duidelijke keuze.

Veelgemaakte fouten

• Niet kunnen pinnen, en zo verkopen mislopen.
• Je marktvoorraad niet afboeken van je webshopvoorraad.
• Geen manier om bezoekers later opnieuw te bereiken (geen QR, geen e-mail, geen kaartje).
• Een pop-up niet vooraf aankondigen, zodat er weinig mensen komen.
• Andere prijzen dan online zonder uitleg.

Veelgestelde vragen

Aan de slag

Regel dat je mobiel kunt afrekenen, zorg dat je marktvoorraad en webshopvoorraad één geheel zijn, en neem een QR-code en kaartjes mee om bezoekers naar je webshop te leiden. Verzamel e-mailadressen voor later. Zo verkoop je op de dag zelf én bouw je je webshop uit. Begin je nog bij nul, bekijk dan het stappenplan om een webshop te beginnen.